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L’ assistenza remota e’ il modo più veloce ed

economico per risolvere gran parte dei problemi tecnici

>>>>>>PROGRAMMA ASSISTENZA REMOTA<<<<<<

 

Per intervenire sul tuo computer con un “tunnel” sicuro che solo tu deciderai se e quando aprire, in modo da permettendoci di lavorare da remoto sul tuo computer Possiamo intervenire in ambiente Windows, Apple o Linux .

 

scaricare il programma necessario dalla pagina sopra indicata

Se il guasto riguarda l'hardware possiamo intervenire presso di voi ed eseguire la riparazione in loco. Se questo non dovesse essere possibile effettueremo la riparazione presso i laboratori convenzionati

 

Possiamo recuperare i dati persi, sia che si tratti di singoli file o dell'intero disco fisso.

Per una assistenza precisa è mirata meglio prenotare in anticipo per far in modo di parlare subito con il tecnico che si occupa di quel settore .

I principali interventi di recupero dati riguardano:   file o dischi cancellati accidentalmente   file di Word, Excel, PowerPoint, Access corrotti   recupero file da sistema operativo non più avviabile   archivi di posta elettronica corrotti .

Se dovete cambiare il disco fisso, tutto il computer o semplicemente volete o dovete riformattare il disco, eseguiamo il backup dei dati e la reinstallazione trasferendo nella nuova installazione i vecchi dati, gli applicativi, la posta elettronica e le impostazioni (connessioni, impostazioni di rete, rubrica, bookmark ...) Possiamo  fornire consulenza e formazione su una vasta gamma di sistemi operativi, reti e applicativi: word processor, fogli elettronici, linguaggi di programmazione, database. Se sei in difficoltà possiamo aiutarti immediatamente utilizzando il collegamento remoto oppure puoi inviarci i tuoi file da sistemare. Se vuoi imparare o approfondire un particolare argomento e per affrontarlo in modo autonomo  ti mettiamo a disposizione un esperto che ti insegna come fare. Installazione, configurazione, gestione e ottimizzazione, sicurezza.

Word: formattazioni, documenti complessi, inserimento e gestione di grafica, stampa unione, documenti lunghi con generazione di indici e utilizzi di stili ...  Excel: formule e funzioni, grafici, tabelle pivot, gestione elenchi (database), creazione di macro Powerpoint: creazione di presentazione multimediali  Realizzazione di programmi su specifiche concordate.

Se il tuo programma non funziona o vuoi aggiungere nuove funzionalità mandaci il codice, te lo restituiremo corretto.

Trattiamo i seguenti linguaggi:   Visual Basic   Visual Basic.Net    Delphi   C#   Java Configurazione o realizzazione di:   Connessioni remote   Reti punto-punto   Reti client server   Reti wireless   Reti multipiattaforma

 Realizzazione o modifica di basi dati:   Access   MySql   Oracle   Studio grafico e realizzazione grafica Web   HTML   Animazioni Flash   Sviluppo applicazioni WEB con PHP

Per i costi visitare la pagina http://www.centroata.com/ok/it/tariffario-d-intervento.html dove trovate le tariffe 

 

nel caso in qui tutti i nostri operatori fossero occupati , e non avete sottoscritto un contratto di assistenza potrebbe capitare che possiate solo effettuare una  chiamata di APERTURA TICKET ASSISTENZA .

Trattasi di una chiamata istruzioni e convalida dell'apertura di un ticket per il servizio di assistenza remota .

Si effettua una chiamata al numero telefonico a tariffa maggiorata  895 , in tal caso La telefonata di apertura ticket prevede un costo variabile in base al gestore telefonico d'appartenenza, sino ad un costo max consentito per legge della chiamata pari a 15,13 Euro iva compresa .

Nei primi secondi  digitare "1" per accettare le condizioni e proseguire la chiamata.
Il sistema segnalerà al  primo tecnico  disponibile che vi contatterà per effettuare l’ assistenza non appena riceverà i vostri dati .

Si prega gli utenti di limitare le chiamate nelle ore notturne se non strettamente necessario ed urgente 

p.s. in quanto in tali orari il personale del reparto assistenza è ridotto e pertanto non sarebbe in grado di gestire in tempi brevi le stesse e soddisfare tutte le richieste d'assistenza.

Per poter accedere al servizio di assistenza tramite ticket deve prima  procedere alla registrazione sul nostro sito oppure inviare una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o un fax al 0781697100 o lasciare un messaggio nella segreteria telefonica inserendo i vostri dati  : nome, cognome, numero di telefono,  cellulare, codice fiscale, indirizzo, eventualmente p.iva

Per ogni ticket  dovete indicare : numero chiamante , ora della chiamata , descrizione del difetto , gestore ; durata della chiamata , spesa sostenuta ; descrizione del prodotto hardware e sistema operativo ; seguirà una nostra comunicazione in base al  tipo di intervento  per poter aprire un nuovo ticket dovrete confermare l’ avvenuta risoluzione del problema del ticket precedente  .

Per verificare la disponibilità del servizio visitare la pagina  http://www.centroata.com/ok/it/importante.html