il pachetto di L' ASSISTENZA remota/telefonica con contratto 25 prevede
Il contratto annuale di un carnet di 29 ticket
Questa e la suddivisione dei ticket a qui si ha dirtto :
- consulenza : 5 tiket ( 5 cosulenze )
- con sulenza complessa : 1 tichet
- problemi vari software: 5 ticket ( 5 cosulenze )
- problema vari software complesso : 1 tichet
- rimozione virus e spyware -malawer ecc : 5 ticket ( 5 cosulenze )
- rimozione complessa del virus e spyware -malawer : 1 tichet
- ripristino sistema operativo : 5 tichet ( 5 ripristini del sistema operativo )
- sistema operativo : 1 ticket ( 1 reinstallazione del sistema operativo )
- recupero dati o bacup :5 tiket (1 recuperi dati veloce , obligatorio becup velloce ogni 3 mesi pena perdita del diritto al tichet recupero dati )
la durata di un anno
al termine del anno tutti i tichet non uttilizati verranno persi
