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Autorizzazione alla restituzione del materiali In questa sezione trovi il modulo da compilare per le componenti da inviare in riparazione presso il nostro Laboratorio di Assistenza.

Ti preghiamo di leggere con attenzione le indicazioni che sono riportate sotto.

 

In questo modo, lavoreremo insieme per risolvere nei tempi più brevi possibile il tuo problema.

Il modulo RMA ha lo scopo di fornire tutte le informazioni relative all’apparecchio (prodotto o commercializzato da A.T.A) per il quale si richiede la riparazione.

Il modulo va compilato sia nel caso di una riparazione in garanzia che al di fuori di essa.

La chiarezza e la precisione con cui saranno inserite le informazioni renderà più rapida l’attività di laboratorio, al fine di garantire un servizio puntuale e soddisfacente.

Se hai un Contratto di Assistenza e Manutenzione ti preghiamo di segnalarlo per attivare i canali preferenziali.

Una volta completata la compilazione del modulo, A.T.A ti invierà il documento di RMA via email o via fax entro 48 ore lavorative.

Il documento avrà validità di 7 (sette) giorni e al momento della spedizione dovrà essere esposto all’esterno dell’imballo in modo ben visibile. L’assenza del documento RMA comporta la non accettazione del materiale da parte di A.T.A. .

 

L‘imballaggio del componente dovrà essere effettuato con cura, in modo da prevenire eventuali danni derivanti dalla spedizione dell'apparecchio, che viaggia sotto la responsabilità del Committente.

 

ATA si riserva l’accettazione di pacchi con evidenti danni esterni.  Per qualsiasi informazione in merito alla procedura RMA siamo a disposizione all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

LEGGERE ATTENTAMENTE!

 e

COMPILARE IL MODULO  IN OGNI SUA PARTE Descrivi il problema riscontrato in maniera particolareggiata: cosi  potremo gestire più velocemente la tua procedura RMA Nel campo note qui sotto indica gli eventuali accordi presi telefonicamente ed il tecnico ATA  con cui è stata attivata la procedura RMA

 

 

 ATA si riserva l’accettazione di pacchi con evidenti danni esterni.  Per qualsiasi informazione in merito alla procedura RMA siamo a disposizione all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Modulo R.M.A.

ANAGRAFICA REFERENTE :

Nome referente*: _____________________________________________

Cognome referente*: _______________________________________________________

Ragione sociale*:_____________________________________ P.IVA __________________________

 

Codice/Fiscale (D.L. 223/2006): ____________________________________________________ 

Indirizzo*: _________________________________________________ Cap*: __________

Città*: ________________________________Provincia*:________________

 

Stato*:______________________ Telefono referente*: ________________________________________

 

Cellulare : _____________________________________

 

Scegliere la modalità con cui si vuole ricevere il documento: EMAIL FAX

 

Se si è scelto il Fax

inserire il numero di seguito:  _________________________________________     Email*: ______________________________________     

Contratto manutenzione attivo  NO SI  ___________

DESCRIZIONE PRODOTTO E DIFETTO

Descrivi il problema riscontrato in maniera particolareggiata: cosi  potremo gestire più velocemente la tua procedura RMA Nel campo note qui sotto indica gli eventuali accordi presi telefonicamente ed il tecnico ATA  con cui è stata attivata la procedura RMA

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Modello*:______________________________

 Marca*:__________________________________________Matricola:_________________________________

 Data acquisto: ______________________ Numero colli:________________

Peso: ___________________ Aspetto esteriore dei beni: _________________________

Vettore:________________________________

 

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